Questions Fréquentes
Notre entreprise s’occupe de toutes sortes de machines et d’appareils ménagers. Nos techniciens qualifiés réparent ou entretiennent tous vos appareils ménagers. Grâce à notre grande expérience, vous pouvez être sûr que vos appareils sont opérationnels dès que vous en avez besoin. Appelez-nous, passez une commande et nous ferons tout ce qu’il faut pour vous satisfaire.
Une fois que vous avez un problème, utilisez l’un de nos multiples canaux de communication pour nous contacter. Nous fournissons des services 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. De plus, nos techniciens hautement qualifiés se rendront chez vous dans l’heure qui suit si vous nous fournissez toutes les informations sur votre emplacement exact. Nous pouvons également vous demander l’autorisation de localiser votre emplacement exact en utilisant le positionnement GPS de votre fournisseur de services de téléphonie mobile au cas où vous ne seriez pas sûr de l’emplacement de vos locaux.
La politique de notre entreprise est de fournir tous les services d’entretien, de diagnostic et de réparation dans vos locaux. Il n’est pas nécessaire de gaspiller votre temps précieux pour nous trouver. Dès que vous avez besoin de nos services, il suffit de nous contacter pour passer une commande et notre personnel hautement qualifié vous fournira tous les services nécessaires dans vos locaux dès que possible. Nous n’informerons jamais un tiers de votre localisation. Nous apprécions nos clients et respectons leur vie privée.
Notre réseau de services de réparation comprend toutes les grandes villes du Canada. Nous sommes assez souples pour nous adapter à votre emploi du temps et pouvons-nous rendre dans vos locaux le jour même de votre commande si vous en avez besoin. Nous offrons nos services en dehors des heures de travail et également la fin de semaine. Il suffit de passer une commande de réparation ou d’entretien et nous vous contacterons pour préciser l’heure de visite qui vous convient le mieux.
Nous ne pouvons pas prédire la durée exacte du service en raison des nombreux types d’appareils disponibles. Cependant, nous prenons toutes les mesures possibles pour fournir à notre personnel de réparation tous les outils nécessaires qui leur permettent de réparer vos appareils dès la première visite. En outre, nos techniciens hautement qualifiés suivent constamment des formations appropriées pour se tenir au courant des dernières évolutions technologiques et acquérir l’expertise requise. Nous n’imposerons pas de frais supplémentaires si nous ne parvenons pas à réparer vos appareils lors de notre première visite. Soyez assurés que nous reviendrons dès que possible pour tout régler.
Notre entreprise détient tous les documents prouvant notre enregistrement et la licence requise pour fournir des services de réparation et d’entretien d’appareils électroménagers. Nous veillons à collaborer exclusivement avec du personnel technique hautement qualifié et expérimenté pour vous garantir des services de qualité. En pensant à nos clients, à nos techniciens et à l’entreprise elle-même, nous sommes également assurés pour être du bon côté.
Non, ce n’est pas le cas. Comme nous avons établi un partenariat avec les principaux fabricants d’appareils électroménagers actifs au Canada, nous opérons en leur nom. Notre personnel technique suit la formation nécessaire et obtient une licence auprès des fabricants, ce qui nous permet de vous fournir des services de qualité sans perdre votre garantie.
Tout d’abord, nous venons à votre secours pour l’entretien et la réparation de vos appareils électroménagers dès que vous nous contactez et à l’heure qui vous convient le mieux. Ensuite, toutes les garanties de vos appareils restent valables grâce à nos accords de partenariat avec les plus grandes marques de fournisseurs. Enfin, nos prix d’entretien et de réparation sont très compétitifs quelle que soit la durée de votre garantie.
Vous le pouvez certainement! Nous sommes une équipe de fournisseurs de services professionnels qui chérissent la confiance de nos clients placent en nous. L’entreprise vérifie les antécédents de ses techniciens sur le terrain afin d’employer les meilleurs et les plus dignes de confiance. En outre, même si nous employons des techniciens hautement qualifiés, nous vérifions au hasard la qualité de leur travail et la fiabilité des services qui vous sont fournis. Notre police d’assurance permanente vous protège contre tout incident qui pourrait survenir sur votre propriété pendant que nos techniciens vous fournissent des services. Cependant, nous n’avons jamais reçu de plaintes de nos clients concernant des biens endommagés ou manquants durant toutes les années de notre activité sur le marché.
La politique de l’entreprise est de faire tout son possible pour remettre votre appareil en état de marche. Toutefois, si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, nous ne vous facturerons pas le travail effectué ou les pièces de rechange, mais seulement si ces pièces sont encore disponibles sur le marché. Dans tous les cas, vous n’aurez à payer que pour l’appel de service.
