Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont collectés, utilisés et partagés lorsque vous visitez ou faites un achat sur arepair.ca (le « Site »).

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins de connexion installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur les appareils ». Nous recueillons les informations sur les appareils à l’aide des technologies suivantes: – « Témoins de connexion » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les témoins de connexion et sur la manière de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org. – « Les fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages. – Les «  pixels invisibles » , « balises » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. En outre, lorsque vous soumettez un formulaire en ligne sur le site ou que vous nous appelez pour prendre un rendez-vous, nous pouvons recueillir certains renseignements vous concernant, notamment votre nom, adresse, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations relatives à la commande ». Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des renseignements relatifs aux appareils et des renseignements relatifs aux commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées par le biais du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour: – communiquer avec vous; – examiner nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentielle; et – lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des renseignements ou des publicités relatives à nos produits ou services. Nous utilisons les Informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site) et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels, cliquez ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de Google Analytics : gaoptout. Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à produire, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/howdoes- it-work. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous : – Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads – Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous – Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/ policies/personalized-ads En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d’exclusion de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Interdire le suivi » de votre navigateur.

VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées ci-dessous. En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

MINEURS
Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

NOUS CONTACTER
Pour obtenir de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par ‑courriel à l’adresse info@mlappliancerepair.ca ou par la poste en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous: Maple Leaf Appliance Repair 600 – 1285 West Broadway, Vancouver. BC. V6H 3X8